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                                          攜手企業微信-讓H5溝通更加便捷,打開微信更快一步,聊天記錄全盤掌控

                                          原創 文章來源:張家界鼎尖網絡 文章作者:鼎尖小編 瀏覽次數:1293

                                          企業微信的微信客服,解決了平常需要復制號碼,才能添加客服的局面,從此頁面中可以一鍵喚起微信對話。
                                          本文分為5段,估計閱讀時間3分鐘,請耐心看完。

                                          一、在使用前,您需要準備的?
                                          1、您需要了解,甚至熟悉企業微信后臺的功能。
                                          2、你要注冊企業微信,在企業微信中添加你的接待客服,設置好客服的接待時間。
                                          3、客服需要使用企業微信進行接待。

                                          再看一下溝通鏈路效果圖,是不是很簡單呢?

                                          那請問有什么弊端呢?問得好...最后說。

                                          二、開始使用企業微信在線客服。
                                          1、登陸企業微信:https://work.weixin.qq.com
                                          2、在「通訊錄」設置好你的成員分組,還有成員,這些人就是以后要接受咨詢的。
                                          3、「應用管理」——微信客服。

                                          創建接待的客服賬號,如下圖:

                                          配置您的常用話術,還有歡迎語,這個根據你們自己的業務來定制,如下圖:

                                          獲取客服的接入鏈接,插入到鼎尖落地頁系統中,,如下:
                                          怎么進入這個界面?
                                          點擊你添加好的客服,進去就可以看到...。

                                          我們系統也增加了對應的企業微信客服的調用地址,如下圖:

                                          至此,這個客服就添加好了,其他的就重復步驟即可。

                                          三、在鼎尖落地頁頁面中使用微信客服。
                                          我們目前支持手機端組件喚起在線溝通,如果后期有需要復制號碼,點擊號碼也需要喚起的話,我們再同步調整。

                                          當有客人咨詢的時候,電腦,手機上,有企業微信,即可接待咨詢..。

                                          手機端咨詢演示地址:
                                          http://zjjdj.itzjj.com/testdj/index_m.html

                                          四、企業微信的好處?
                                          1、訪客可以直接點擊咨詢喚起微信進行溝通。
                                          2、溝通過程中,對于正常的客戶可以發起添加好友請求,再做后續的營銷。
                                          3、企業微信接待中的聊天記錄,在企業微信后臺是可以查閱的。
                                          4、企業微信的封號問題,加不上的問題 可能會不復存在。

                                          五、企業微信的弊端?
                                          1、可能都習慣了用個人微信,切換到企業微信,有磨合期。
                                          2、可能會造成一定的咨詢流失(就是咨詢了幾句,沒加上好友...)。
                                          3、.....
                                          您好,請問怎么在企業微信客服回復語中加入可以轉鏈接的文本?

                                          <a href="weixin://kefumenu?kefumenucontent=獲取我的企業名片&kefumenuid=2">點我獲取我的名片</a>

                                          上面英文部分不要改,文字部分就是匹配企業微信的答案,即可。
                                          大概如下圖所示:

                                          上面的提問,機器人要有相應的回答。

                                          如沒特殊注明,文章均為鼎尖網絡原創,轉載請注明來自 http://www.yakuvip.com/html/article-258-1.html

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