0744-8383800 和我聯系
                                          做優質服務的
                                          網站建設公司
                                          當前位置:主頁 > 新聞資訊 > 公司新聞 >

                                          鼎尖新版落地頁客服系統使用引導_數據化的客服管理系統

                                          原創 文章來源:張家界鼎尖網絡 文章作者:鼎尖小編 瀏覽次數:3472

                                          從2019-08月 到 2019年11月,歷時3個月,新版的客服系統(其實已經叫做員工系統了)終于跟大家見面了。
                                          新的思維:客服跟落地頁分離開了。 落地頁可以導入任意客服。當然,創建客服的時候可以分組,落地頁直接從分組批量選擇,也可以從分組逐個選擇。
                                          所有的客服都是授權微信跟鼎尖的系統對接,客戶可以用微信登陸鼎尖后臺,手動報粉,提交自己的每天的 成交,加粉,利潤,行程 等數據。

                                          特殊的添加員工方式
                                          【場景】:我先要添加 張家界市場的客服,那么,復制圖中第3步 這個鏈接把發送到你們的員工微信工作群。

                                          這時候,你刷新該頁面【不是F5刷新,是后臺——右上角——操作——刷新當前】,全部客服列表里面就會顯示相關信息,如果有員工,沒有填寫,或者您要核對信息,直接到【全部客服列表】這個界面就可以進行操作!
                                           他們只要點擊這個鏈接,授權允許,填寫自己的客服信息(昵稱,手機號,微信號,二維碼...),就會到全部到后臺來,你只需要審核他們填寫得是否正確即可。
                                          下圖中 彈出的 信息,就是這個客服展示到 落地頁 里面的內容。務必填對!如果要填二維碼,請提前準備好二維碼!

                                          當然,到后臺,你最終還是可以審核,更改 這些客服的信息。

                                          客服分組,歸類,這邊工作做好,是為了方便你在落地頁編輯里面,能快速找到你要的客服。
                                          當然,有的客戶會問,我不設置分組不行嗎?
                                          沒問題,肯定可以,如果你客服少,就單條線,不設置也可以。   如果你客服幾百人,線路多,你硬是不設置.....那隨意indecision。

                                          當然,這里的客服,有的可能是你需要導入到這個組里面來的,有的不是,那您自己識別好。
                                          PPPS:如果1個客服已經歸屬于某一個分組,導入客服列表里面是不會出現他的。


                                          最后一步:去落地頁選擇你的客服。

                                          這個就是表示這個頁面,載入的是這2客服,可以選擇移除,也可以添加其他分組的客服到這個落地頁里面來。
                                          你的客服,你自己做主。

                                          當然,數據方面,單個客服的 展現,復制,手動報粉,APP檢測加粉,這些數據都會體現到這里。
                                          那么問題來,難道我每次要到落地頁編輯里面來看這些客服數據?
                                          Nononono....你還記得外面的快速客服開關嗎?也是可以的。

                                          點擊【快速開關】-右上角有個標簽點一下可以縮小,只要你顯示器足夠大,可以直接展示不同落地頁的客服加粉數據,和情況。

                                          也可以縮小,分不同窗口來看。

                                          至此,新版客服系統(員工系統)的基礎功能就介紹完了。
                                          當然,系統的功能,遠遠不止這些,還有各種權限設置,員工簡歷系統,都有,大家可以在后臺多多摸索...。
                                          對于張家界那些喜歡飛單,不老實的員工,如果一旦在系統被老板標識,那么以后在后臺錄入員工信息的時候都會有提示。

                                          如沒特殊注明,文章均為鼎尖網絡原創,轉載請注明來自 http://www.yakuvip.com/html/article-191-1.html

                                          相關網站設計案例

                                          網站建設解決方案
                                          相關新聞推薦
                                          張家界鼎尖網絡在線客服 咨詢·建議
                                          无码av中文一区二区三区_中文欧美一区不卡二卡_色视频www在线播放国产人成_国产精品精品自产